پرسش و پاسخ
آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟
شما میتوانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه "پروفایل من" به صفحهای منتقل میشوید که در بخش "اطلاعات کاربر" امکان "ویرایش اطلاعات" وجود دارد.
چرا با وجود درخواست من برای تغییر رمز حساب کاربری، لینک آن برای من ایمیل نشده است؟
لطفاً ایمیل‌های اسپم(spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیل‌های ارسال شده به حسابهای کاربری gmail گاهی spam می‌شوند. توجه داشته باشید که link تغییر رمز برای شما ارسال میشود نه خود رمز.
آیا می‌توانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟
برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه "سفارشات من" کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده شود.
آیا برای خرید از مبلمان اداری عیاران، حتما باید در سایت عضو باشم؟
خیر، شما می توانیدبدون وارد شدن به سایت خرید خود را انجام دهید، ولی توجه داشته باشید، در صورتی که نیاز به پیگیری و بررسی خریدتان بوجود بیاید، این امکان فقط برای کاربران ثبت نام کرده وجود دارد. ثبت نام در سایت تنها با یک شماره موبایل انجام شده و کمتر از یک دقیقه زمان می برد.
آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته میتوانید سفارش خود را ثبت کنید. اما پردازش آن در اولین روز کاری بعد از تعطیلات خواهد بود.
از وضعیت سفارشی که ثبت کردهام، چگونه می‌توانم مطلع شوم؟
از طریق کد پیگیری سفارش که بعد از خرید در اختیار شما قرار میگیرد و پنل کاربری در صورتیکه ثبت نام کرده باشید.
می‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟
بله، اما به منظور تسریع فرایند پردازش و ارسال سفارش و نیز کاهش امکان بروز خطا در ثبت سفارش، مشتریان محترم بهتر است سفارش خود را اینترنتی ثبت کنند.
امکان تحویل کالا درب کارخانه وجود دارد؟
بله؛ شما می توانید با مراجعه به کارخانه در روزهای کاری و از ساعت 9 الی 14، با هماهنگی قبلی، سفارش خود را تحویل بگیرید.
